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昨日,某客来电:

"你好.我要从台湾汇一笔钱过来,大陆跟台湾的拼音拼法不同.本人姓张,台拼chang,大陆拼zhang.我是按照大陆拼法写zhang还是chang?"

"按照你存折上的张,写zhang吧."

今天,收到美元一万多.核对收款账号.账号对.显示中文名:张尊治.同事入账时发现.其名姓虽用大陆拼音zhang,名字却用台湾拼法tsun chip...

同事回电曰:先生你好,你今天到了一笔钱,由于你的名字错误,需要对方更改才能入账.

客茫然:"我昨天不是问了,你们说姓用zhang的?"

我跟同事说,我来处理,先生你好,你昨天不是说姓不同.怎么名字也不同?客曰:我怎么知道.我在这边他们写的都市zhang先生...

我日..@#$@#$@#%

那好吧,这样吧.这笔钱我先给你入了.以后你再汇过来统一都用中国或者台湾拼法,不要一半大陆一半台湾了.

完了,作入账处理.同事拒绝,说根据#$@$@%处理原则.这笔钱中文不是中文,台湾拼音不是台湾拼音,要是日后付款人追究起来,说我不是汇给他的.你的入账根据是什么?我不做.

"ok.我来做,我负责."

入账,需要主任授权方能处理..日@#$@%$,主任本不懂外汇处理.大可唤其刷卡授权即可.

本着负责的态度,拿出客户电传台胞证,与主任解释半日,此乃对方汇款前询问,本人解释不清导致的后果,所以特殊处理予以入账一次,

主任来劲了.....拿着报文与证件研究了半天..根束什么#%^&$&.给客户入账要账号人名一致方能入账,然后又拿起电话作欲勃状.

"嗯..汝欲问何人?"

答曰:"国际部刘总."

我扫*&^%$#@#$%^&*(支行P大的事打到分行国际部问刘总)

怒了~取回报文~:"不用问了.下午我问行长!"

见行长.

:"签名"

:"何事?"

@#$%#一番解释

行长端详十数秒.

手起字落,后追问一句:"此人以前可有入账?"

"有"

"然,若为首次则须加以区分.既有入账,则无碍矣"

扫~了一事端!!!

点评:

同事:日啊~~你白痴啊~~人家昨天汇款前就打电话来了,明显就是汇给他的钱了.还担心什么以后对方汇款人追究什么此人非彼人.我日

主任:日啊~~你白痴啊~~嗯....怎么说好呢...处理事务循规蹈矩一成不变.很明显的事实摆在眼前,非得跑去问这问那.

本人:日啊~~你白痴啊~~不清楚的业务也随便教客户,教错了也就算了.自己没权还随口答应给客户入账.要是行长不鸟你看你怎么办

行长:日啊~太阳~~你是我的玫瑰你是我的花~

总结:又难怪同事的,打份工出份粮者,在银行工作跟钱打交道当然得以保护好自己的为前提.至于主任,同理,而且身为一个营业部主任.也不单单主管你的外汇业务.还有RMB业务,整个营业厅.当然得步步为营(虽然这半老小子工作时带股傻认真的劲,但毕竟是比我还新上任的,不可无理要求)至于,本人嘛,嘻嘻~~在叼完主任后想到的,嘿嘿他们这明显就是做主任跟经办素质嘛,循规蹈矩一成不变,不去考虑各种文件制度背后的意义跟思想,只知道一味引经据典,长期在银行如此多规章制度的环境下工作导致思想死板遇事不会灵活变通.哇赛.这么一想.本人还是具备这种决策者的素质的~~嘿嘿~YY下~~至于行长嘛.换个想法.他才没想那么多呢.嘿嘿.通常都是我拿东西上去他问两句,了解个大概后问几个直切要点的问题,然后没问题就签名了.他更关心的是事情的实质,例如客户的需求,银行的业务等,拿那啥实施准则细则去跟他说,这不是拿本大清法典去跟慈禧说:"根据大清律例,你这样奢极一时,大摆寿延,是怎么怎么滴~~应该怎么怎么滴"

我估计慈禧会说:"根据明天的大清律例,你小子是死啦斯拉D!~"哇哈哈哈,死啦死啦D

原来在工作的压力是需要回来YY发泄D,不过就不知道啊伟哥是受到多大的委屈才会发展到要"连锅铲都想操"这么严重.唉~啊伟,节哀啦

>_<   死啦死啦D